Algemene voorwaarden - Igenia

Algemene voorwaarden

iGenia BV

Voor zover tussen partijen schriftelijk geen andersluidende bijzondere voorwaarden werden overeengekomen, gelden deze algemene voorwaarden voor alle overeenkomsten gesloten met Igenia.
Igenia verbindt zich ertoe de haar toevertrouwde opdrachten naar best vermogen uit te voeren met de nodige ernst en ervaring die redelijkerwijze van een specialist in het domein kan verwacht worden.
De Opdrachtgever verbindt er zich toe Igenia nauwgezet en tijdig alle nodige informatie te verstrekken en met haar samen te werken. Alle erelonen en kosten voortvloeiend uit het niet, niet tijdig en niet behoorlijk ter beschikking stellen van gegevens en documenten, zijn voor rekening van de Opdrachtgever.
Igenia houdt zich het recht om voorschotten te vragen en slechts met prestaties te starten of ze voort te zetten na ontvangst van de voor akkoord ondertekende offerte en / of na ontvangst van de voorschotten.
Betalingsmodaliteiten van de overeengekomen contractuele prijs:
– 80% Bij start dossier/dienst;
– 20% Bij afsluiten/einde/stopzetting dossier/dienst;
De BTW, zowel als andere, zijn voor rekening van de Opdrachtgever. Zij zijn nooit in de prijs inbegrepen.
Igenia houdt zich het recht voor om elektronisch te factureren. Indien de Opdrachtgever een factuur geheel of gedeeltelijk betwist, moet hij dit per aangetekend schrijven binnen de 14 dagen na factuurdatum melden aan Igenia. De factuur is betaalbaar op de zetel van Igenia binnen 30 dagen na factuurdatum. De niet gehele betaling van een factuur op de vervaldag maakt onmiddellijk alle andere, zelfs niet vervallen facturen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar. Bij gebreke aan tijdige betaling van het verschuldigde bedrag zijn van rechtswege zonder ingebrekestelling, moratoire interesten gelijk aan 1 % per begonnen maand en een forfaitaire schadevergoeding van 15 % van de hoofdsom met een minimum van 125 EUR, verschuldigd.
Igenia mag haar opdrachten geheel of gedeeltelijk door een derde in onderaanneming laten uitvoeren.
Igenia heeft het recht onmiddellijk te verzaken aan een opdracht wanneer ze een aantasting kan betekenen van haar onafhankelijkheid of in geval van belangenconflict, en brengt de Opdrachtgever hiervan op de hoogte.
Igenia is niet verplicht de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid na te gaan van de bedragen, documenten en informatie van welke aard ook, die door de Opdrachtgever aan Igenia worden voorgelegd.
Igenia wijst elke verantwoordelijkheid af voor het gebruik door de Opdrachtgever van adviezen of diensten verstrekt door Igenia.
Evenmin is Igenia aansprakelijk voor de niet-naleving van de opgelegde termijnen voor zover dit niet te wijten is aan een fout van Igenia.
Igenia kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de tekortkomingen en fouten begaan door de Opdrachtgever of een derde, en zal Igenia voor alle aanspraken hieromtrent volledig vrijwaren.
Zonder afbreuk te doen aan het voorgaande, kan Igenia slechts verantwoordelijk worden gesteld voor zover wordt bewezen dat Igenia een zware fout of zware nalatigheid heeft begaan, of in geval van opzet.
De aansprakelijkheid van Igenia is beperkt tot het herstellen van voorzienbare, rechtstreekse en persoonlijke schade die de Opdrachtgever heeft geleden, met uitsluiting van alle indirecte of immateriële schade zoals.
Geen enkele klacht zal ontvankelijk zijn indien ze niet per aangetekend schrijven werd betekend binnen een termijn van 8 dagen na ontdekking van het gebrek in de geleverde prestaties.
Enkel documenten uitgaande van een Partner of een expliciet daartoe gevolmachtigde, zijn wettelijk bindend.
Igenia behoudt alle intellectuele eigendomsrechten m.b.t. de resultaten van haar werkzaamheden.
De overeenkomst geldt voor de gedetailleerd omschreven opdracht en niets meer.
Elk geval van overmacht of toeval bevrijdt Igenia van rechtswege van elke verbintenis, zonder recht op schadevergoeding. In het geval Igenia afhankelijk is van onderaannemers, is deze bepaling ook toepasbaar in geval van overmacht of toeval in hun hoofde. Worden o.a., zonder limitatief te zijn, als overmacht beschouwd: ongeval, brand, materieelbreuk, uitzonderlijke verkeershinder, stakingen, internetonderbrekingen (cyberaanval), pandemie….
Indien de Opdrachtgever in ontbinding of failliet gaat, in kennelijk onvermogen zou verkeren, één van haar verplichtingen niet zou nakomen, zoals o.a. geen (voldoende) medewerking verlenen, niet tijdig de nodige documenten overmaken of betalen, alsook in het geval bepaald in artikel 8, behoudt Igenia zich het keuzerecht voor om ofwel de uitoefening haar eigen verbintenissen zonder voorafgaande ingebrekestelling op te schorten, ofwel om de overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling en rechterlijke tussenkomst, te ontbinden voor het geheel of een gedeelte.
Het feit dat Igenia op een gegeven ogenblik geen aanspraak maakt op de naleving van een bepaling van de overeenkomst, kan niet geïnterpreteerd worden als een verzaking om zich later erop te beroepen.
De nietigheid of ongeldigheid van een specifieke bepaling van de overeenkomst heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen van de overeenkomst.
De rechtsverhouding tussen Igenia en de Opdrachtgever is onderworpen aan Belgisch recht. Geschillen zullen uitsluitend beslecht worden door de rechtbanken van de plaats van de zetel van Igenia.
Partijen bepalen uitdrukkelijk dat alle aspecten (rechten en verplichtingen) uit deze overeenkomst voor hen individueel evenwichtig en in verhouding zijn
Herroepingsrecht voor overeenkomsten die worden gesloten op afstand: De consument beschikt over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag na
de dag van het sluiten van de overeenkomst. De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door binnen de termijn van 14 kalenderdagen een
ondubbelzinnige verklaring te sturen naar iGenia, waarin hij zijn wens tot herroeping kenbaar maakt. De consument kan hiervoor gebruik maken van het modelformulier (https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Ventes/Forms/formulier-voor-herroeping.pdf), maar is daartoe niet verplicht. Indien reeds betalingen zijn verricht en de consument rechtsgeldig herroept, worden deze binnen 14 dagen na kennisgeving van de herroeping terugbetaald, met gebruik van hetzelfde betaalmiddel als waarmee werd betaald.

iGenia keuringen VZW

De dienstverlening van IGENIA Keuringen VZW zoals besteld door de klant en bevestigd door IGENIA Keuringen VZW, evenals alle offertes, facturen en andere documenten uitgaande van IGENIA Keuringen VZW en overeenkomsten aangegaan met IGENIA Keuringen VZW zijn onderworpen aan onderhavige algemene voorwaarden.
Deze voorwaarden bepalen de modaliteiten en wederzijdse verplichtingen waaronder IGENIA Keuringen VZW haar diensten aanbiedt. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk aanvaard.
Indien een bepaling ongeldig wordt bevonden, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. In dat geval wordt de ongeldige bepaling vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling het best benadert.
IGENIA Keuringen VZW is erkend keuringsorganisme en voert keuringen en controles uit conform wet- en regelgeving. De dienstverlening is beperkt tot keuring en rapportering. Herstellingen of aanpassingen zijn steeds de verantwoordelijkheid van de klant.
Na uitvoering van een keuring wordt een verslag opgesteld op naam van de klant of diens vertegenwoordiger. Het verslag is opgesteld in de taal conform de wettelijke voorschriften. Vertalingen op verzoek van de klant worden afzonderlijk aangerekend. Het originele verslag wordt aan de klant bezorgd; een kopie wordt bewaard volgens de wettelijke of intern bepaalde bewaartermijn.
De inhoud van het verslag is een momentopname van de situatie op het ogenblik van de keuring. Klachten dienen schriftelijk binnen 8 werkdagen na uitvoering van de dienst gemeld te worden. Vorderingen dienen op straffe van verval binnen 12 maanden na uitvoering van de dienst ingesteld te worden.
Uitvoeringstermijnen worden in onderling overleg vastgesteld. Vertraging buiten de wil van IGENIA Keuringen VZW kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding.
De klant zorgt ervoor dat:
De werkplaats veilig en wettelijk in orde is;
De te keuren toestellen toegankelijk, zuiver en gebruiksklaar zijn;
Indien relevant, een bevoegde persoon aanwezig is ter begeleiding;
Op verzoek toegang wordt verleend aan accreditatie- of toezichthoudende instanties.
De klant vrijwaart IGENIA Keuringen VZW voor aanspraken van derden ten gevolge van de dienstverlening.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde informatie en documenten.
Indien de keuring niet kan doorgaan door toedoen van de klant (bv. afwezigheid), is een forfaitaire vergoeding verschuldigd van 100 EUR, behoudens bewijs van hogere schade.
IGENIA Keuringen VZW is enkel aansprakelijk voor eigen zware of opzettelijke fouten. De aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de uitgevoerde dienst, met uitsluiting van gevolg- of indirecte schade.
Andere schade is beperkt tot het bedrag van de verzekeringspolis, met een maximum van 25.000 EUR, tenzij bij opzet of fraude.
IGENIA Keuringen VZW is niet aansprakelijk voor schade:
Indien keuring plaatsvond zonder begeleiding van klant of bevoegd persoon terwijl dit wel expliciet gevraagd werd;
Indien toestellen gemanipuleerd werden door IGENIA keuringen op verzoek van klant;
Bij onduidelijke of foutieve informatie van klant;
Indien installaties/machines zich onverwacht gedragen ten gevolge van foutieve installatie, onderhoud of verborgen gebreken.
Aanspraken tegen uitvoeringsagenten van IGENIA Keuringen VZW zijn uitgesloten binnen de wettelijke grenzen.
IGENIA Keuringen VZW behandelt alle informatie, gegevens, meetresultaten en verslagen verkregen of opgemaakt tijdens de keuring als vertrouwelijk, tenzij de klant expliciet heeft aangegeven bepaalde elementen openbaar te willen maken.
Vertrouwelijke gegevens worden enkel gedeeld met derden:
Mits expliciete toestemming van de klant;
Indien wettelijk verplicht;
Indien nodig in een (buiten)gerechtelijke procedure;
Op vraag van toezichthoudende of gerechtelijke instanties.
IGENIA Keuringen VZW hanteert voor externe verzoeken om vertrouwelijke keuringsinformatie een vaste procedure: na ontvangst van het verzoek wordt een standaardbericht verstuurd aan de klant met de mededeling.
Alle klachten, meldingen en gegevens afkomstig van derden, zoals klagers of overheden, worden door IGENIA Keuringen VZW als strikt vertrouwelijk behandeld.
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de geldende wetgeving, zoals beschreven op: https://igenia.be/privacybeleid/
Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
Prijzen kunnen herzien worden op basis van objectieve parameters zoals loonkosten, energie, materiaal, enz., mits voorafgaande kennisgeving.
Facturen zijn betaalbaar op de zetel van IGENIA Keuringen VZW binnen de gestelde termijn.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege een schadevergoeding verschuldigd van 10% op het openstaande bedrag, met een minimum van 25 EUR, plus 1% nalatigheidsinterest per begonnen maand.
IGENIA Keuringen VZW kan haar dienstverlening opschorten bij niet-betaling en de afgifte van keuringsverslagen weigeren.
Herroepingsrecht voor overeenkomsten die worden gesloten op afstand: De consument beschikt over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, te rekenen van de dag na de dag van het sluiten van de overeenkomst. De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door binnen de termijn van 14 kalenderdagen een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar iGenia keuringen, waarin hij zijn wens tot herroeping kenbaar maakt. de consument kan hiervoor gebruik maken van het modelformulier (https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Ventes/Forms/formulier-voor-herroeping.pdf), maar is daartoe niet verplicht. Indien reeds betalingen zijn verricht en de consument rechtsgeldig herroept, worden deze binnen 14 dagen na kennisgeving van de herroeping terugbetaald, met gebruik van hetzelfde betaalmiddel als waarmee werd betaald.